OVER CHANTAL
Chantal behaalde in 2010 het postgraduaat in de Familiale Bemiddeling aan de KULeuven en werd erkend door de Federale Bemiddelingscommissie. Sindsdien helpt Chantal (ex-)partners om goede afspraken te maken bij het beëindigen van hun relatie. Ze volgde verschillende bijscholingen waardoor ze ook met de kinderen kan spreken wanneer dit in het gekozen traject nodig is. Daarnaast heeft ze jarenlange ervaring opgebouwd in het begeleiden van teams en het optimaliseren van Customer Service afdelingen. Door haar uitgebreide kennis van de nieuwe trends rond conflicthantering en haar passie voor Deep Democracy weet ze hoe ze moeilijke situaties kan omzetten in kansen. Voor een persoonlijke aanpak op maat, een onbevooroordeelde begeleiding waardoor er bij heftige emoties een gesprek weer mogelijk wordt met elkaar, ben je hier in goede handen.
Samen met jullie zorg ik ervoor dat jullie woorden kunnen geven aan wat er zich afspeelt binnen ieder van jullie, opdat het verstaanbaar is voor de andere.
-
Your voice: wat wil je zelf nu echt? Hoe breng je duidelijker je eigen behoeftes onder woorden? Hoe kan je duidelijker je grenzen aangeven? Ik help je een sterkere connectie met jezelf te makent om zo krachtiger te staan naar anderen
-
Voice of us: hoe kunnen jullie respectvoller spreken in relatie met de andere? Hoe kunnen jullie beter aangeven wat jullie willen zonder jullie te verliezen in een discussie? Hoe kunnen jullie beter naar elkaar luisteren en tegelijkertijd jullie eigen behoeften aangeven? Op een neutrale manier maak ik voor jullie de vertaalslag
-
Voice of the team: ik help jullie onderliggende spanningen uit de weg te ruimen opdat samenwerken terug aangenaam is.
-
Voice of the customer: welke boodschappen krijgen jullie van jullie klanten? Samen met jullie vertaal ik deze feedback naar acties om jullie service/producten te optimaliseren
MISSIE & WAARDEN
Wanneer woorden onder spanning komen, ga ik doelgericht naar het verhaal achter de woorden zodat het hoge woord eruit kan, afspraken kunnen worden gemaakt en daad bij het woord kan worden gevoegd zodat er voor iedereen welzijn en comfort ontstaat. Ik wil terug een aangename, constructieve sfeer creëren samen met jullie.
Volgende kernwaarden vormen een rode raad in mijn aanpak:
-
Aandacht
-
Zorgzaam
-
Creativiteit
-
Inlevingsvermogen
-
Maatwerk
